ACERCA DE TU COMPRA EN LA TIENDA ONLINE:                                                                                                                      

• ¿Cómo puedo contactarlos si tengo una duda acerca de mi compra?                                                         

Podés enviarnos un email: [email protected] o un mensaje por Whatsapp haciendo click aca

• ¿Cómo puedo pagar mi compra?

Desde nuestra Tienda te redireccionamos a Mercado de Pago para que puedas abonar tu compra.

Las promociones vigentes son exclusivas de Mercado Pago y podés chequearlas en la web.

SI SOS DE CABA ZONA NORTE O ZONA OESTE PODES PAGAR EN EFECTIVO CONTRAENTREGA

• ¿Cuál es el costo de envío y con qué empresas se despacha la compra?

Enviamos los pedidos a través de SHIPNOW.

Los valores son por pedido, independientemente de la cantidad de bultos

La demora para despachar el pedido es de entre 5 y 10 días hábiles desde que se acredita el pago.

Una vez despachado, el pedido llega entre 2 a 6 días hábiles, dependiendo la zona.

• ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?

A través de la plataforma de SHIPNOW podés hacer el seguimiento.

Recibirás un mail con instrucciones para hacerlo.

• ¿Puedo retirar personalmente mi compra?

Las compras se pueden retirar personalmente una vez que te notifiquemos que tu pedido está listo.                                     

Se retiran en nuestro Showroom: IRUSTA 3062, BELLA VISTA. DE MIERCOLES A VIERNES DE 11 A 19 Y SABADOS DE 10 A 13 y de 16 a 19.

• ¿Cómo es la política de cambios y devoluciones?

El reclamo debe realizarse dentro de las 24hs de recibido el producto comunicándote por e-mail a [email protected] o desde el formulario de contacto. 

• ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

 Escribinos por e-mail a [email protected] y adjuntá una foto donde se vea el desperfecto. Se procederá al reemplazo del mismo.

• ¿Cuanto tiempo tengo para retirar mi pedido?

60 dias desde la compra. De lo contrario el cliente debera consultar si tenemos stock para retirar post 60 dias.

• ¿Y si el producto no es lo que esperaba?

 Podés acercarte a nuestro showroom dentro de las 72hs de recibido el producto o enviarlo por mensajería (se este costo se hace cargo el comprador). Antes, contactános para combinar el envío. 

 Si el producto está en perfecto estado se te devolverá el dinero sin incluir el costo de envío. El reembolso será vía la plataforma de pago. 

No se realizan devoluciones de plantas ni macetas con plantas trasplantadas ya que se considera que el producto está usado.

• ¿Las macetas tienen agujero en la base?

No. Al tratarse de macetas para interior, la idea es que no ensucien los espacios.

Para reemplazar el drenaje se recomienda usar piedra pometina en la base.

• ¿Venden plantas?

Sí. En nuestro Showroom en BELLA VISTA encontrarás una gran variedad de plantas de interior. Consultanos por envios si sos de CABA ZONA NORTE O ZONA OESTE

• Además de blanco, ¿hay macetas en otros colores? 

Si. Todas las macetas de PVC también se pueden encargar en color negro (CONSULTAR STOCK)

• ¿Cómo se pide?

En los productos figuran los colores disponibles, y podés marcar el indicado.

¿Respondimos todas tus consultas?

Si te quedaron dudas, podés mandarnos un mail o escribirnos  por Whatsapp…

¡Muchas gracias!